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O Sebrae-SP tem muito o que comemorar: entre os principais resultados, destaca-se o desempenho das unidades do Sebrae Aqui na região de Campinas, com mais de 48 mil atendimentos realizados no último ano, abrangendo 27 mil pessoas distintas nas 29 unidades. Desse total, mais de 30 mil atendimentos foram individuais, realizados pelos agentes Sebrae Aqui.
Robson Moreira, analista de negócios do Sebrae-SP e responsável pela gestão das unidades, ressalta que a parceria entre o Sebrae-SP, Prefeituras Municipais, Sindicatos e Associações foi essencial para esse reconhecimento. “Alcançamos a nota 89 no NPS (Net Promoter Score), uma métrica que avalia a satisfação e a fidelidade dos clientes. Esse resultado, fruto das novas capacitações realizadas com os agentes, é fundamental para seguirmos nesse caminho de sucesso.”
Inaugurações
Em dezembro do ano passado, Campinas ganhou duas novas unidades do Sebrae Aqui: uma no distrito do Ouro Verde e outra no distrito do Campo Grande. Robson Moreira, analista de negócios do Sebrae-SP, celebra a conquista e projeta novos avanços para este ano.
“Em 2023, tínhamos 25 unidades, e encerramos 2024 com 29. Esse número deve continuar crescendo nos próximos anos. Quanto mais facilidade e praticidade oferecermos aos microempreendedores para tirarem suas dúvidas, melhor será o desenvolvimento econômico das cidades e a geração de renda”, destaca Robson, que também comemora a abertura de novas unidades em Valinhos e Monte Mor ao longo de 2024.
O gerente regional do Sebrae-SP, Nilcio Freitas, reforça a qualidade dos serviços nas novas unidades. “Já iniciamos os atendimentos nas duas novas unidades de Campinas. Esses espaços, integrados com outros serviços da Prefeitura, trazem comodidade e facilitam o deslocamento dos empreendedores”, explica Freitas.
Além das inaugurações, Nilcio destaca um marco significativo nos últimos oito anos: a região de Campinas passou de apenas duas unidades Sebrae Aqui – com outras cinco em fase de remodelação – para 29 unidades plenamente operacionais. “Desde 2017, registramos, em média, três inaugurações por ano. Esse avanço é importante tanto para o Sebrae quanto para as pessoas que desejam se tornar microempreendedores individuais”, conclui Nilcio.
Sebrae Aqui
O Sebrae Aqui é uma extensão dos escritórios regionais nas cidades do estado de São Paulo. Nas unidades, os empreendedores têm acesso a diversos serviços, como orientações para abertura e melhoria de empresas (MEI, microempresas e empresas de pequeno porte), serviços específicos para o Microempreendedor Individual (MEI), além de palestras, oficinas e cursos voltados para quem já tem ou deseja abrir uma empresa. As unidades também oferecem esclarecimento de dúvidas em geral, atendendo às necessidades de quem busca empreender.
Objetivos para 2025
Os objetivos para este ano incluem direcionar o foco das unidades para projetos estruturados e apoiar ações integradas entre territórios. “Queremos alcançar 28 mil clientes distintos e inaugurar entre duas e três novas unidades do Sebrae Aqui na região. Seguiremos todos alinhados para esclarecer as dúvidas dos clientes e melhorar ainda mais nosso atendimento, tornando-o único e personalizado às necessidades de cada empreendedor”, destaca Robson Moreira, analista de negócios do Sebrae-SP.
Para consultar os endereços das 29 unidades do Sebrae Aqui na região de Campinas, acesse: https://agenda.sebraesp.com.br/campinas/fale-com-o-sebrae.
