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Seis unidades do Sebrae Aqui da Baixada Santista foram contempladas com Selo Ouro de Referência em Atendimento e uma com o Selo Prata, em cerimônia realizada nesta terça-feira (24), na capital paulista. O evento contou com a presença de agentes e parceiros regionais para celebrar a iniciativa, criada pelo Sebrae para chancelar a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos nos postos de atendimento.
As unidades da região premiadas com a categoria máxima estadual foram: Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Santos e São Vicente (unidades Centro e Facilita Jardim Rio Branco). Com o reconhecimento, as unidades agora estão classificados para a etapa nacional, que ocorrerá em Brasília (DF). Na etapa federal, as unidades que atingirem a pontuação máxima nos critérios de avaliação poderão receber o prestigiado Selo Diamante.
Já a cidade de Bertioga recebeu o Selo Prata, pela segunda vez. Com a expressiva nota 89, a unidade ficou a apenas um passo do nível Ouro, reafirmando o compromisso com a excelência no atendimento aos empreendedores do município.
Para Eduardo Sotelo, analista de negócios do Sebrae-SP, a premiação é um reflexo direto do compromisso com o fortalecimento dos pequenos negócios regionais. “Mais do que um resultado, este selo é o reflexo do empenho diário dos agentes que estão na linha de frente, orientando e apoiando os empreendedores em seus municípios”, destaca Sotelo.
O analista reforça, ainda, que a excelência no atendimento é um pilar fundamental para a promoção do empreendedorismo local. “A dedicação desses profissionais contribui significativamente para que as unidades se tornem referências de impacto social e econômico”, completa.
Para conquistar o reconhecimento, as unidades foram avaliadas em sete pilares estratégicos: qualidade no atendimento (presencial e remoto), gestão interna, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios e infraestrutura, presença digital, cobertura e produtividade.
Os critérios refletem as necessidades dos clientes em todas as etapas de relacionamento, prospecção, atendimento e pós-atendimento, além de mensurar o impacto das ações do Sebrae Aqui no desenvolvimento econômico de cada município.
Sobre o Sebrae Aqui
O Sebrae Aqui fomenta o empreendedorismo local por meio de orientações estratégicas, capacitações e serviços práticos. Nas unidades, o empreendedor conta com suporte para abertura e gestão de empresas (MEI, ME e EPP), auxílio em regularizações tributárias e acesso a cursos e oficinas voltados à vocação da região.
Atualmente, a Baixada Santista conta com 10 pontos de atendimento distribuídos em nove cidades: Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente (Centro e Jardim Rio Branco).
