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Para auxiliar os empreendedores e empreendedoras a potencializarem suas vendas por meio de estratégias de marketing conversacional pelo WhatsApp e Instagram, o Sebrae-SP reuniu na noite da última quinta-feira (14) cerca de 70 donos e donas de pequenos negócios em seu escritório regional em Piracicaba.
Durante o evento, as pessoas presentes aprenderam sobre o poder do Marketing Conversacional; como as conversas impactam as decisões de compra; a conversão na palma da mão e as estratégias para WhatsApp e Instagram; além da importância da humanização do atendimento.
“Por meio dessa palestra, os empresários se tornaram capazes de aprender como transformar conversas em vendas, além de conhecerem estratégias específicas e como adaptá-las de acordo com as características únicas de cada plataforma e com seus públicos”, destaca a consultora de marketing do Sebrae-SP e palestrante do evento, Silmara Souza.
Para o empreendedor Luiz Rocha, da Park Idiomas, as informações apresentadas na palestra embasaram os conceitos que norteiam as melhores práticas para essas estratégias de marketing conversacional. “As dicas e insights que a Silmara compartilhou despertaram para muitas ideias de aplicação imediata aqui na nossa escola. Muito satisfeito e agradecido pelo conteúdo”, comenta.
Quem também participou foi a empreendedora Priscila Herling, da PH Store. Ela afirma que alguns dos pontos principais da palestra, sobre o uso de chatbots e a dinâmica dos algoritmos, lhe deram um alerta importante. “O uso dos chatbots torna o negócio mais produtivo, já que tenho e-commerce e percebo que, principalmente à noite e de madrugada, os acessos aumentam. Sendo assim, tendo algo que responda e qualifique possíveis e reais clientes irá facilitar muito o nosso trabalho”, afirma.
