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Com o objetivo de incentivar o desenvolvimento econômico por meio do turismo regional, o Sebrae-SP e o Consórcio de Desenvolvimento Intermunicipal do Vale do Ribeira e Litoral Sul (Codivar) contemplaram 126 micro e pequenos negócios do Vale do Ribeira com o Selo Qualidade para o Turismo desde o início da pandemia, entre 2020 e 2022. Ainda neste ano, mais 24 selos serão entregues em setembro, no município de Apiaí, chegando ao número de 150 empresas capacitadas envolvendo as regiões turísticas Caminhos da Mata Atlântica, Cavernas da Mata Atlântica e Lagamar.
Desde o início da pandemia, o Sebrae-SP e o Codivar capacitam empresas do trade do turismo no Vale do Ribeira visando a retomada e fortalecimento dos negócios. Empreendedores e empreendedoras participam de cursos de gestão nas áreas de marketing digital, finanças, gestão de pessoas e planejamento, além de consultorias individualizadas focadas no aumento da produtividade e na manutenção das atividades e planejamento especial direcionado ao retorno do turismo após o avanço da vacinação. As empresas participantes também são recebidas pelas prefeituras municipais que apresentam seus atrativos turísticos e, por fim, participam de uma palestra com o Sebrae-SP sobre a história do Vale do Ribeira que estimula o orgulho de se viver e trabalhar na região.
“Após um ano de incertezas e de mudanças radicais em todos os setores, nosso objetivo foi trabalhar este novo momento focando a experiência do cliente no atendimento presencial e digital. O Selo de Qualidade no Turismo é uma forma de incentivar empreendedores e empreendedoras a oferecer serviços de mais qualidade e também para o consumidor local e turistas reconhecerem os estabelecimentos recomendados, proporcionando ainda mais visibilidade e desenvolvimento para o Vale do Ribeira”, comenta o diretor-superintendente do Sebrae-SP, Marco Vinholi.
Alessandra Castro, proprietária da Energia do Vento Pousada, em Ilha Comprida, foi uma das empresas seladas em 2021. Ela conta que a capacitação foi de extrema importância para a manutenção e aumento da competitividade do negócio. “A certificação nos ajudou muito nos processos e controles de custos da pousada. Inauguramos no início da pandemia, ficamos seis meses sem poder funcionar, mas o Sebrae-SP foi essencial no sucesso da nossa empresa. Teria sido mais complicado organizar os processos sem esse apoio”, explica a empreendedora. Hoje, o empreendimento é membro do Conselho Municipal de Turismo (COMTUR) da região e possui nota máxima no Google Meu Negócio atribuída pelos clientes. “Os hóspedes vêm e voltam, temos a certeza de sucesso. O selo e o Sebrae-SP impactam positivamente nosso negócio como um todo”, comemora.
Já no município de Eldorado, Marcelo Martins comanda a Pousada Recanto das Águas, selada no último dia 15 de agosto. O empreendedor comenta que a conquista do Selo Qualidade para o Turismo mostra a qualificação e profissionalização da equipe. “Cumprimos todos os requisitos que um estabelecimento como esse precisa ter para passar credibilidade aos hóspedes. A conquista do selo transmite a seriedade do nosso trabalho e mostra o quanto estamos buscando melhorias contínuas para recebermos nossos clientes cada vez melhor”.
Para a gerente regional do Sebrae-SP no Vale do Ribeira, Michelle Santos, o Selo de Qualidade para o Turismo não só proporciona mais competitividade para os pequenos negócios, como faz com que os empreendedores e empreendedoras sintam ainda mais orgulho de gerir uma empresa na região. “A maioria das pessoas cresce no Vale do Ribeira escutando que, para prosperarem, precisam ir embora, que não tem perspectivas. Além da gestão, esse projeto estimula também o resgate do orgulho destas pessoas que passam a entender o motivo desse pensamento histórico e transformam essas questões em oportunidades. Mostramos, cada vez mais, que dá gosto ser do Ribeira”, destaca.
