Agência Sebrae de Notícias

O Sebrae Aqui de Mococa, município da área de atuação do Escritório Regional do Sebrae-SP em São João da Boa Vista, conquistou o Selo Diamante no ciclo 2025 do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, principal reconhecimento nacional voltado à excelência no atendimento ao empreendedor. A unidade está entre as 283 contempladas em todo o Brasil e integra o grupo de 26 postos do Estado de São Paulo que alcançaram a certificação máxima nesta edição da premiação.

As unidades vencedoras foram anunciadas nesta terça-feira, 5 de maio, e a cerimônia nacional de premiação será realizada no dia 10 de junho, em Brasília (DF).

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento tem como objetivo reconhecer unidades que se destacam pela qualidade dos serviços prestados, pela melhoria contínua dos processos e pelo foco na experiência do cliente. A iniciativa também busca fortalecer o ecossistema empreendedor, valorizar o atendimento local e reconhecer o desempenho das instituições parceiras que atuam junto ao canal Sebrae Aqui.

O reconhecimento conquistado pelo Sebrae Aqui Mococa reforça o trabalho desenvolvido na região no apoio aos pequenos negócios e no fortalecimento do ambiente empreendedor. A avaliação considera critérios técnicos relacionados à gestão, qualidade dos atendimentos presenciais e digitais, estrutura, presença digital, produtividade e execução de soluções voltadas aos empreendedores.

O Sebrae-SP participou pela segunda vez da premiação nacional. “O ciclo anterior marcou a nossa primeira experiência com a metodologia do Selo Sebrae de Atendimento e, mesmo nesse cenário inicial, já alcançamos um resultado relevante, com uma unidade do Estado conquistando o nível Diamante. No ciclo de 2025, tivemos um crescimento expressivo, com 26 unidades certificadas como Diamante, o que evidencia o amadurecimento das unidades, o comprometimento dos agentes e a força das parcerias envolvidas. O Sebrae Aqui é a porta de entrada de muitos dos nossos clientes, e a busca incansável pela excelência no atendimento é o que nos move”, destaca Daniela Farcic, gestora estadual do Selo de Referência em Atendimento.

Para Raphael Medeiros, analista de negócios do Sebrae-SP e responsável pelas unidades Sebrae Aqui na região, a conquista evidencia a consistência do trabalho realizado em Mococa e o comprometimento coletivo das equipes e instituições parceiras. “O reconhecimento obtido pelo Sebrae Aqui Mococa reflete a qualidade do atendimento prestado, a forte adesão ao modelo de atuação proposto pelo Sebrae-SP e o envolvimento contínuo da unidade nas ações e iniciativas desenvolvidas ao longo dos últimos anos. É importante destacar o trabalho construído em parceria com a Prefeitura e com a ACI Mococa e com todos os profissionais que contribuíram para fortalecer o atendimento aos empreendedores. Embora o selo seja concedido à unidade, essa é uma conquista compartilhada por todos que participaram dessa trajetória”, afirma.

Além de Mococa, outras unidades da área de abrangência do Escritório Regional do Sebrae-SP em São João da Boa Vista também foram reconhecidas na etapa estadual da premiação. Divinolândia e Vargem Grande do Sul conquistaram o Selo Ouro, enquanto São José do Rio Pardo recebeu o Selo Prata.

As unidades classificadas com o Selo Ouro obtiveram notas entre 90 e 100 pontos e avançaram para a avaliação nacional. O Selo Diamante é concedido apenas às unidades que atingem pontuação máxima em todos os critérios avaliados, resultado alcançado pelo Sebrae Aqui Mococa.

No Estado de São Paulo, 249 unidades foram certificadas na etapa estadual do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, sendo 150 com Selo Ouro, 63 com Selo Prata e 36 com Selo Bronze.

As avaliações são realizadas com base em sete pilares: qualidade no atendimento remoto e digital, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital, cobertura e produtividade.

Premiadas
As 26 unidades do Sebrae Aqui premiadas com o Selo Diamante foram: Assis, Bariri, Campos do Jordão, Cerquilho, Circuito de Compras – Feira da Madrugada, Dracena, Ferraz de Vasconcelos – ACI, Ilha Solteira, INCECC, Iracemápolis, Lençóis Paulista, Lucélia, Martinópolis, Matão, Mineiros do Tietê, Mirante do Paranapanema, Mococa, Monte Castelo, Narandiba, Penha, Rosana, Santo Antônio de Posse, Socorro, Sorocaba Shopping, Tatuí e Ubarana.

Unidades premiadas e Escritório Regional responsável:
Assis (Marília)
Bariri (Bauru)
Campos do Jordão (Guaratinguetá)
Cerquilho (Sorocaba)
Circuito de Compras – Feira da Madrugada (Capital Leste I)
Dracena (Presidente Prudente)
Ferraz de Vasconcelos – ACI (Alto Tietê)
Ilha Solteira (Araçatuba)
INCECC (Capital Centro)
Iracemápolis (Piracicaba)
Lençóis Paulista (Bauru)
Lucélia (Presidente Prudente)
Martinópolis (Presidente Prudente)
Matão (Araraquara)
Mineiros do Tietê (Bauru)
Mirante do Paranapanema (Presidente Prudente)
Mococa (São João da Boa Vista)
Monte Castelo (Presidente Prudente)
Narandiba (Presidente Prudente)
Penha (Capital Leste I)
Rosana (Presidente Prudente)
Santo Antônio de Posse (Campinas)
Socorro (Campinas)
Sorocaba Shopping (Sorocaba)
Tatuí (Sorocaba)
Ubarana (São José do Rio Preto)

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