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O Sebrae-SP, em parceria com a Prefeitura Municipal de Itararé e a Secretaria de Cultura e Eventos, promoveu no primeiro dia da 1ª Feira do Empreendedor de Itararé, a capacitação “Faça do atendimento uma ótima experiência”. Realizada como parte da programação oficial do evento, que ocorreu durante três dias no Centro de Eventos, a palestra gratuita reuniu empreendedores e comerciantes interessados em aprimorar o relacionamento com os clientes e fortalecer seus negócios, além de membros da Guarda Mirim Municipal, com vistas ao fortalecimento do empreendedorismo jovem no município.
Durante a palestra, o consultor de negócios do Sebrae-SP, Alisson Rezende, destacou que o atendimento deve ser visto como um pilar estratégico das empresas.
“Atendimento de qualidade não é um detalhe, é parte da estratégia do negócio. Ele é decisivo para atrair, encantar e manter clientes. Muitos empreendedores investem em produto e preço, mas acabam deixando de crescer porque negligenciam o básico, que é atender bem. Nosso objetivo é apoiar tanto quem está começando, quanto quem já está no mercado e precisa se reinventar”, afirma.
O conteúdo abordou temas como gestão, vendas, trabalho em equipe, empatia e a importância de transformar o atendimento em um diferencial competitivo, com orientações práticas para o dia a dia do comércio local.
O prefeito de Itararé, João Fadel, ressaltou a relevância da iniciativa para o desenvolvimento econômico do município. “A Feira do Empreendedor nasce com o propósito de valorizar quem gera emprego e renda em Itararé. Trazer uma capacitação como essa, logo no primeiro dia mostra o nosso compromisso em incentivar a qualificação, o bom atendimento e o fortalecimento dos negócios locais”, destaca.
Já o secretário municipal de Cultura e Eventos, Fabio Nogueira, enfatizou o impacto positivo da palestra na programação da feira. “Pensamos a Feira do Empreendedor como um espaço de aprendizado, troca de experiências e crescimento. Essa palestra agrega muito, porque o atendimento é o cartão de visita de qualquer negócio. Quando o empreendedor entende isso, toda a cidade ganha”, afirma.
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