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A marca Sabot começou em 2008 com a produção de roupas inspiradas no universo underground, como o punk rock. Porém, após dez anos de atividade, o casal Juliana Ramirez e Franco Ceravolo, sócios na empresa, identificou uma lacuna no negócio: falta de capacitação em gestão, principalmente em áreas como finanças, recursos humanos e marketing. A solução veio com a ajuda do Sebrae-SP. Em menos de um ano, a empresa agregou valor à confecção incorporando serviços para seu público e viu o faturamento crescer pelo menos 20%.
“Nós nos demos conta de que, além de produtos, oferecíamos serviços e começamos a pensar diferente o ponto de venda, os produtos e serviços e reformulamos o posicionamento de comunicação da nossa identidade institucional”, explica Juliana. No espaço da Sabot, no bairro das Perdizes, zona oeste de São Paulo, o casal – com mais um sócio – comanda o bar Fenda, que recebe shows aos finais de semana, e um estúdio para bandas. Os serviços ficavam sob a marca Fenda e a Sabot apenas promovia seus eventos. Após a capacitação em gestão com o Sebrae-SP, os sócios perceberam que casar institucionalmente os serviços de estúdio, bar, show e confecção seria a melhor alternativa.
CAPACITAÇÃO
O casal se debruçou nos estudos de marketing, planejamento estratégico, gestão financeira e recursos humanos, além de receber consultorias na empresa. Ao todo foram mais de 60 horas de capacitação.“Analisamos o posicionamento da marca Sabot em relação à concorrência, o cenário versus a capacidade produtiva, de criação e vendas. Era uma empresa desestruturada”, comenta a consultora do Sebrae-SP Caroline Minucci, responsável por grande parte do conteúdo transmitido à empresa.
Para Ceravolo, a capacitação serviu para estruturar todo o processo produtivo. “O organograma geral da empresa ficou mais claro, aprendemos a lidar com funcionários da maneira correta, analisando aptidões,realizando treinamento e qualificação. Tínhamos noção de algumas coisas antes, mas a fórmula para encarar tudo de maneira horizontal deixou nossos processos mais claros.”
A confecção também passou por ajustes. Sempre muito forte no inverno, a marca teve dificuldades no verão de 2019. Mas, após as consultorias, conseguiram melhorar os processos, anteciparam produções e criaram um mix de itens com opções de acordo com a estação. “Vendemos em fevereiro de 2019 apenas 20% do que vendemos em fevereiro de 2020”, comemora Ceravolo. Ele comenta ainda que os ajustes realizados aumentaram o leque de produtos e serviços da Sabot e auxiliou no bom relacionamento com os clientes. “Nosso público-alvo segue bem nichado, mas seguimos crescendo. Os clientes estão acompanhando as mudanças e veem o crescimento de forma positiva.”
Segundo a consultora do Sebrae-SP, a Sabot já colocou em prática muito conteúdo que fez com que a marca crescesse em um ano, mas o plano de ação estabelecido nas consultorias continua. “A empresa ainda vai executar outras ações de relacionamento com os clientes, ajustar o e-commerce e a fachada.” Este último item agrega uma curiosidade: a casa que dá vida a Sabot tem o número 315, o mesmo do CBGB,icônico bar de rock inaugurado em 1973 em Nova York (EUA). “Estamos trabalhando na identidade visual da nossa casa para aproveitar essa coincidência”, comenta Ceravolo. Para Juliana, a capacitação foi e vem sendo fundamental para a empresa. “O Sebrae nos ajudou muito, absurdamente, a adquirir o conhecimento para virarmos empresários. Antes fazíamos as coisas na intuição, mas tinha um ‘buraco’. Cometíamos erros graves, como ficar sem produtos. Agora estamos trabalhando com os processos corretos”, comemora.
CONSULTORIA NA EMPRESA – MARKETING
Da mesma forma que Juliana e Ceravolo conseguiram excelentes resultados para a Sabot, você também pode. O Sebrae-SP oferece consultorias na empresa focadas em marketing em todo o Estado. Cada pacote de consultoria possui quatro horas de duração e o investimento é de R$ 550, podendo ser parcelado no cartão de crédito. Para outras informações, ligue gratuitamente para o Sebrae-SP pelo telefone 0800 570 0800 ou acesse solucoes.sebraesp.com.br.
