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O Escritório Regional do Sebrae-SP em São José do Rio Preto conquistou, pelo segundo ano consecutivo, o Prêmio Cliente Oculto, consolidando-se como bicampeão estadual no reconhecimento da qualidade dos atendimentos realizados nos postos Sebrae Aqui.
O Cliente Oculto é uma avaliação sigilosa promovida pelo Sebrae-SP que mede a qualidade dos serviços prestados nos postos de atendimento em todo o Estado. Um avaliador, disfarçado de cliente comum, vivencia o atendimento e observa critérios como acolhimento, clareza nas informações, eficiência na solução das demandas, adequação do espaço físico, tempo de espera e continuidade do atendimento.
Receber uma boa nota nessa avaliação é uma grande conquista, pois demonstra o comprometimento das equipes locais com a excelência e a humanização no atendimento ao empreendedor. Ser reconhecido pelo Cliente Oculto é um indicativo de credibilidade, profissionalismo e dedicação ao desenvolvimento dos pequenos negócios da região.
Neste ano, 13 postos da região de São José do Rio Preto foram reconhecidos, alcançando 100% de aprovação em todos os critérios avaliados. São eles:
Novo Horizonte, Mirassol, Nova Granada, Palmares Paulista, Santa Adélia, Nipoã, Orindiúva, Palestina, Pindorama, Ubarana, Urupês e Guapiaçu.
Os agentes dos postos premiados serão homenageados em uma grande cerimônia no dia 24 de novembro de 2025, no Expo Dom Pedro, em Campinas (SP). O evento, que trará o tema “1000 vozes, uma rede, infinitas possibilidades”, reunirá agentes, gestores e parceiros estratégicos de todo o Estado em um dia de integração, reconhecimento e fortalecimento da rede Sebrae-SP, referência nacional em apoio ao empreendedorismo.
A bicampeã regional reafirma, com esse resultado, seu papel de destaque na promoção do empreendedorismo e na oferta de atendimentos de qualidade, acolhedores e transformadores, que fazem a diferença no dia a dia de quem empreende no noroeste paulista.
“Receber o Prêmio Cliente Oculto é muito mais do que uma honraria, é a confirmação de que cada detalhe importa. Da limpeza ao acolhimento, do atendimento ao fechamento, cada gesto foi percebido, avaliado e reconhecido. Esse prêmio celebra a dedicação diária do posto em oferecer o melhor à população, mostrando que excelência não é acaso, é compromisso”, finaliza a analista de negócios do Sebrae-SP, Sabrina Ikeda.
