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Conhecer novas realidades, observar tendências e descobrir possibilidades para inovar nos próprios negócios. Foi com esse propósito que 12 empreendedores de Itararé participaram, no dia 10 de novembro, da Missão Inova Olhar, iniciativa promovida pelo Sebrae-SP, em parceria com a Prefeitura Municipal e o Sebrae Aqui, na capital paulista.
A experiência proporcionou aos participantes uma imersão em diferentes referências do varejo, com visitas a empresas inovadoras e lojas que se destacam no mercado como o Espaço Cidade Matarazzo, a Lego na Oscar Freire, a Loja Conceito Tim, a Galeria Melissa, a Casa Francis e a Zee.Dog Temple. Os empreendedores puderam conhecer práticas relacionadas à gestão, atendimento ao cliente, comunicação, experiência de compra e inovação, além de observar soluções que podem ser adaptadas à realidade de seus próprios estabelecimentos.
“Uma experiência como essa permite que o empreendedor saia da rotina, observe o mercado por outros ângulos e perceba que inovar não significa necessariamente fazer grandes investimentos. Muitas vezes, a inovação está na maneira de atender, na experiência que proporcionamos ao cliente, na organização da empresa e na forma como nos relacionamos com as pessoas. Voltar com novas ideias e disposição para colocá-las em prática é um dos grandes resultados de uma missão como essa”, destaca a analista de negócios do Sebrae-SP, Francine Alexeiull.
A viagem causou impactos nos participantes, que compartilharam suas impressões e aprendizados após a programação.
Para a empreendedora Eliane Turigoe, a palavra que resume a viagem é “experiência”. Ela destaca a importância de levar esse conceito para dentro das empresas, proporcionando momentos diferenciados aos consumidores.
“Precisamos inovar na questão de levar nossos clientes a ter novas experiências também em nosso negócio, seja ele qual for. Que tipo de experiência seu cliente tem tido na sua empresa? E o seu funcionário é a cara do seu negócio, veste a camisa? Também precisamos nos unir para essa troca de experiências, porque isso é muito rico para o nosso crescimento”, ressalta Eliane, que também agradece ao Sebrae-SP e aos profissionais envolvidos na organização da viagem.
A empreendedora Valéria Feola também destaca como o contato com diferentes referências pode contribuir para mudanças no cotidiano das empresas.
“Fico muito feliz por ter tido a oportunidade de ver com outros olhos uma diversidade de coisas que, com certeza, vão fazer a diferença em nossa empresa. Agradeço ao Sebrae-SP por essa experiência e aos companheiros de viagem pelas prováveis parcerias que poderemos fazer em um futuro próximo”, afirma.
Já Rafaela Cunha voltou da missão com inspiração e motivação para continuar investindo no crescimento de seu negócio.
“Foi uma experiência incrível, de muitas descobertas, troca de experiências e novas ideias. Volto com a bagagem cheia de inspiração, motivação e vontade de crescer ainda mais. Cada aprendizado é uma semente plantada para colher grandes conquistas no futuro. Meu agradecimento ao Sebrae-SP por acreditar, incentivar e apoiar os pequenos empreendedores. Estou muito realizada com tudo o que vivi e quero participar novamente em uma próxima”, declara.
