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No dia 21 de outubro, durante a abertura oficial da feira Empreenda Caraguatatuba, Alexandre Robazza, gerente de relacionamento do Sebrae-SP e publicitário, formado pela ESPM, com MBA em Hotelaria, Turismo e Entretenimento pela FGV, palestrou para os expositores do evento e convidados sobre o tema Inteligência Artificial para pequenos negócios, no Teatro Mário Covas.
Durante a sua abordagem, Robazza reforçou que no uso da IA é preciso aprender a fazer as perguntas certas para obter um melhor uso dos dados. “Pela primeira vez a tecnologia está mais acessível a todas as pessoas. Temos mais de 20 mil tipos de IA pelo mundo, sendo a maioria gratuita”, afirma.
Segundo ele, a cada conversa a inteligência artificial cria novas variáveis. “É importante saber dar os comandos, chamados de prompts, que podem começar com as seguintes frases: atue como, se comporte como, crie e preveja.”
Robazza abordou como a tecnologia pode auxiliar no comportamento empreendedor e na gestão de pessoas, de finanças, de processos e de marketing. “É preciso apoderar-se da IA. Na questão de atendimento ao cliente, existe a engenharia reversa de prompt, que depende da sua presença digital. É importante ter relevância e uma boa classificação em sites, blogs, matérias e postagens. Os textos que citam o negócio são essenciais, já que é mais barato processar textos do que imagens ou vídeos”, reforçou.
O consultor deu exemplos de ferramentas que utilizam a inteligência artificial e apresentou algumas soluções que já vêm sendo apresentadas ao mercado. “Estamos vivendo uma revolução, em especial no atendimento. É preciso acompanhar, porém manter a humanização”, concluiu.
Rafael Rodrigo Pedroso Barreto, que tem uma agência de marketing digital, afirma que a palestra agregou muito valor ao seu negócio. “Conheci novas IAs, além das que já utilizo e muitas atualizações.” Para Vania Souza, funcionária pública, ficou uma vontade de saber mais. “Fiquei encantada com a palestra e quero buscar mais conhecimento sobre a tecnologia, inclusive vou buscar o Sebrae”, conta.
A Empreenda Caraguatatuba chega à sua 6a edição com 78 expositores e tem uma expectativa de receber cerca de 21 mil visitantes. Organizado pela Prefeitura, o evento acontece entre os dias 23 e 26 de outubro, na Praça da Cultura, no Centro. A programação, inscrição para palestras, oficinas, rodadas de negócio e o cronograma do evento estão no site https://empreenda.caraguatatuba.sp.gov.br/.
